 |
(含自动回复、半自动回复，辅助客服输入)
[云计算-无限制电脑、网络知识库共享、支持多QQ、多旺旺、多客服，知识自动学习积累、QQ自动聊天机器人！]
|
独立网站版
|
|
该软件支持QQ2010及以上、TM2009版本 中安装使用 |
在线咨询：
|
[数据采用异地城市备份，保证知识库的安全性！知识库永久保留！]
1 自动智能应答--24小时的智能客服机器人（在休息、外出或忙碌时智能自动回复）
2 智能辅助输入--智能搜索答案提供给客服辅助输入、半自动回复
3 在线知识列表--在线知识列表跟随QQ
4 客服经验累积--客服经验不断积累到知识库
5 客服快速培训--依靠知识库轻松上岗
有了知识库，新来的客服再也不用担心回答不了访客的问题，还可以边解答边学习！
6 子旺旺共享
--多个旺旺可以共享知识库
通过共享知识库，多个客服可以永远保持知识同步！ ->>子QQ如何共享知识库？
365智能助手客服机器人设置按钮图例：
365智能助手客服机器人知识库管理图例：
【产品描述】
客服用户工作咨询量繁重，很多访客的咨询问题基本上都差不多，用户每天不断的重复相同或者类似的咨询工作；通过“智能知识库”能设置企业客服的常用问题库，通过“智能解答”，能实时根据访客的问题自动为用户从知识库检索相似的答案，这样大大的提高了用户的工作效率和准确度，降低人工成本。
【客服支持】
QQ在线咨询：
旺旺在线咨询：
QQ讨论群组：100078907
客服邮箱： qq
365webcall.com
客户专线： 0571-88364695 / 88364696 / 88364697 / 88364698 / 88364699
【我们的客户】
365webcall荣誉出品：
使用帮助：
1 首先需要丰富知识库，把我教会了才能很好的工作哦!
点击QQ主界面最下方菜单条中“智能输入管理”按钮 -> 丰富知识库。
2 子QQ如何共享知识库？
3 为什么我升级QQ后365智能助手QQ机器人按钮不见了？
答：升级QQ后，需要重新安装365智能助手客服机器人。（建议安装在默认QQ目录）
QQ客服机器人安装演示： 官方下载 优酷在线演示
QQ客服机器人使用演示： 官方下载 优酷在线演示
5 由于QQ机器人使用的技术方法，为了跟随QQ启动，方便客户使用，导致经常被360等杀毒软件误报，请放心使用：
请在首次安装插件出现提示后，将365的QQ机器人智能助手程序加入360等软件的信任列表。
